Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Российская газета онлайн, 16 октября 2023 г.

Предметы искусства – под защитой профессионалов

371 просмотр

Обладать коллекционной вещью или быть владельцем предмета искусства - ни с чем не сравнимое удовольствие. Однако иметь в собственности что-то по-настоящему уникальное - это еще и большая ответственность. Обладатели культурных ценностей часто хранят их дома. С одной стороны, это позволяет наслаждаться ими постоянно, с другой - таит в себе определенные риски. Утратить то, что дорого - страшный сон любого коллекционера. Но для того, чтобы он не стал явью, такие ценности необходимо застраховать.

На словах звучит просто. Однако, когда речь заходит о предметах искусства, довериться лучше профессионалам - тем, кто знает все необходимые нюансы и тонкости. Таких на рынке страхования - единицы. Одна из таких компаний - «Ингосстрах» и ее подразделение «Ингосстрах Exclusive». А работа с премиальными клиентами - их основной профиль уже на протяжении 15 лет.

«Среди наших клиентов есть коллекционеры, обладатели редких предметов искусства, - говорит Ирина Пономарева, руководитель «Ингосстрах Exclusive». - Например, один наш клиент коллекционирует бронзовые скульптуры. Эта коллекция стоит несколько миллионов евро, и мы знаем о ней все: когда и куда она перемещается, как растет цена составляющих ее единиц. Есть коллекция вина - погреб с огромным количеством бутылок, стоимость некоторых составляет несколько тысяч евро. Этот случай требует огромной работы с описанием и оценкой, но для клиента сохранность его коллекции крайне важна. У каждого нашего клиента - свой объект страсти. У нас есть клиенты с коллекциями автомобилей мирового уровня, живущие мыслью о создании музея ретро машин, - для них мы придумываем уникальные продукты и покрытия, которые учитывают историческую и коллекционную ценность предметов».

Коллекционеры, как правило, умеют ценить не только прекрасное, но и один из самых дорогих ресурсов - свое время. Это отлично понимают в «Ингосстрах Exclusive», а потому предлагают своим клиентам работать исключительно с высококлассными профессионалами. У каждого клиента компании есть свой персональный менеджер. Он на связи 24 часа в сутки и ведет весь цикл дел - начиная от заключения договора, до наступления страхового случая. При необходимости личной встречи персональный менеджер подъедет туда, куда удобно клиенту. Также через персонального менеджера клиент получает любую информацию о том, что происходит с договором страхования, как действовать при наступлении страхового случая, а также, какие еще у компании появились продукты и услуги. Это позволяет быстро и удобно решать все вопросы.

«Все наши персональные менеджеры - высокоорганизованные профессионалы. - отмечает Ирина Пономарева. - Это похоже на систему индивидуальных банкиров или family office: зачастую между клиентами и менеджерами возникают случаи настоящей синергии».

Страхование эксклюзивных вещей требует особого подхода и формирования индивидуального предложения, которое учтет все необходимые нюансы. В розничном страховании такого добиться зачастую невозможно.

Страхование в VIP-сегменте - всегда больше, чем страхование. «Здесь масса нюансов, хотя бы юридических. - поясняет Ирина Пономарева. - Одно из самых распространенных желаний клиентов - вложиться в ценное имущество. Такая покупка, несомненно, обрадует нового хозяина, но, скорее всего, расстроит его юриста. Потому что, если у клиента художественная ценность не вызывает вопросов, то с точки зрения закона ее еще нужно доказать. Обычно эмоциональному выбору подвержены любители искусства, которые приобрели в свою скромную коллекцию один-два шедевра. В таких случаях очарование загадочной картиной побеждает рациональность и создает юридические пробелы. Мы как раз заполняем эти пробелы, чтобы при страховом случае клиент без проблем получил свое возмещение».

Евгения МАМОНОВА

В материале упоминаются: Компании, организации: Ингосстрах 14891 Персоны: Пономарева Ирина Александровна

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »